【 訂單完成後想修改或取消 】

- 訂單出貨後則無法進行取消，如有訂購錯誤請在出貨前取消訂單再重新操作一次。

【 付款方式 】

- ATM匯款
- 信用卡線上刷卡(綠界第三方支付)

【 運送方式 】

- 宅配
- 超商取貨選擇：全家店到店、7-11交貨便

訂單完成後1-3個工作天會進行出貨。(不含假日、國定假日)

【 下單多久會收到呢？】

大約3個工作天數。
實際速度以物流為準，如有急需請提早完成訂單唷！
(想了解目前貨物運送情況請參考物流編號。)

超商取件：
至超商領取已付清商品時必須出示身分證件，並告知收件人手機號碼後三碼。

逾期未完成簽收或至超商取貨，商品會退回Snowbee，訂單將自動取消無法再次配送；如果仍然需要商品，請重新進行訂購。

( 若有故意拒收或多次因個人因素未進行取貨，我們將保留是否願意接受訂購的權利 )

【 防止詐騙提醒 】

Snowbee沒有分期付款、自動扣款等付費方式，也不會要您進行任何金融動作(包含操作ATM)；我們不會主動向您索取個資、金融資料，如接獲聲稱Snowbee的聯絡，請勿提供任何資訊。

【 退換貨政策 】

若是因為商品出貨與訂單不符(如：數量、品項）或是寄送途中產生瑕疵( 外包裝破損等 )，請在收到貨品三天內反映，我們協助提供退換貨之服務，以下幾點事項跟您提醒：

如收到的貨品有非人為因素的毀損，或在運送途中造成外包裝破損、不完整，請參考以下作法：

1. 如外包裝因運送過程導致破損、不完整，請直接向宅配人員反應並請務必拍照存證，確保消費者權益。

2. 只要是貨品有非人為因素破損、不完整，皆請與聯繫我們，我們會進行商品瑕疵、損壞的判斷，並盡快替您更換商品。

請注意，上述問題在商品鑑賞期七日以後才進行反應，恕不接受退換貨，收到貨品後請務必盡早確認內容物是否是您所訂購的商品，以保障您的權益。

【 商品七天鑑賞期 】

收到商品七天內都享有鑑賞期，並請特別留意鑑賞期非試用期，請保持商品「全新未拆封」且「完整包裝無破損」。

宅配到貨收件、超商領件收據日期開始計算七天；期限內如需退換請與客服聯絡，超過七天恕無法受理。

【 紅利歸戶 】

紅利點數獲取方式

消費達指定金額 即贈送所屬紅利點數。

滿額判斷以消費折扣後總額 計算，不計入運費或手續費等額外費用。計算以最高滿額條件為倍數計算。

 

購物金額滿500元贈送50點 

例:1399元贈送100點

2500元贈送250點以此類推..

點數可以折抵下次消費金額1點=1元

 

紅利點數每年6/30與12/31會歸零請留意使用唷

無法折抵運費、手續費等非商品消費金額。

 

消費回饋點數：

消費回饋點數會於出貨完成且鑑賞期結束後，會員至會員帳戶領取。

若鑑賞期間發生退貨，則一律不發送點數。

如經Snowbee同意的完成部分退貨，將依該訂單的折抵比例歸還點數。

 

紅利點數每年6/30與12/31會歸零請留意使用唷；點數逾期仍未使用時，系統將於到期時自動從帳戶中扣除。

紅利點數為回饋性質，恕無法折換現金，Snowbee有權隨時變更、修改或終止紅利點數有效期限。

其他：

紅利點數可於「帳戶資料>累積紅利」查詢。

點數應以帳戶中實際可使用之點數為準。(若因點數生效、折抵時間不同、或資料更新處理中等狀況而有點數差異，仍以帳戶中實際可使用之點數為準)

不同會員帳號無法共同累計紅利點數，且無法轉移給其他會員帳號使用。

修訂之權利

 

Snowbee有權隨時變更、修改或終止紅利點數規則及約定條款，並得於修訂後公佈在Snowbee網站，

不另行個別通知，您可以隨時在Snowbee網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。